KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu: Sora Yazılım

Adres

Türkiye (detaylı adres iletişim sayfamızda).

E-posta

kvkk@sorayazilim.com

İletişim

info@sorayazilim.com

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Sora Yazılım, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim formumuzu doldurduğunuzda, ürün/hizmet talebinde bulunduğunuzda veya bizimle bir sözleşme ilişkisi kurduğunuzda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, ünvan.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri, web sitesi.
• Müşteri işlem bilgileri: Talep, teklif, sipariş, fatura bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı verileri, çerez bilgileri.
• Pazarlama bilgileri: Onay verdiğiniz takdirde tercihleriniz, abonelik durumunuz.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sunduğumuz hizmetlerin gerçekleştirilmesi ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Tarafınızdan gelen talep, soru ve geri bildirimlerin yanıtlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, ticaret kanunu vb.).
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması.
• Açık rızanız bulunduğu takdirde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-c).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç).
• Sora Yazılım'ın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-f).
• Pazarlama gibi durumlarda açık rızanızın bulunması (m.5/1).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9 hükümlerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yurt içi hizmet sağlayıcılar: Hosting, e-posta, ödeme ve faturalama hizmeti sağlayan iş ortaklarımız.
• Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: Yeterli korumayı sağlayan ülkelerdeki bulut altyapısı (örn. AB, Birleşik Krallık) — yeterli korumanın sağlanmadığı durumlarda taahhütname veya açık rıza ile.
• Yasal merciler: Yasal yükümlülük gereği talep eden adli ve idari makamlar.

6. Saklama süreleri

İletişim formu verileri

İletişim talebinin kapanmasından itibaren 2 yıl.

Sözleşmesel ilişki verileri

Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı uyarınca).

Vergi ve faturalama verileri

Vergi Usul Kanunu uyarınca asgari 5 yıl.

Çerez verileri

Çerez politikamızda belirtilen süreler.

Pazarlama verileri

Açık rızanızı geri çekene kadar.

7. KVKK m.11 — İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 uyarınca, veri sorumlusu olan Sora Yazılım'a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
6. KVKK m.7 çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. Otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan değerlendirmeler sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru kanalları

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, KVKK m.11'den doğan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@sorayazilim.com (kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte).
• Yazılı başvuru: Bize iletişim sayfamızdaki adresimizden bizzat veya noter aracılığıyla.
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): KEP adresimiz talep üzerine iletilir.

Başvurularınızı en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz olarak yanıtlarız. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife geçerli olduğunda ücret talep edebiliriz.

9. Güncelleme

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde, kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta ile bildirim yapılır.