3CX Santral · İletişim ve Santral

3CX Dedicated Enterprise

Name: 3CX Dedicated Enterprise — 3CX Santral
Brand: 3CX Santral
Availability: InStock

Enterprise sınıfı yedekli kurulum, gelişmiş raporlama.

Kısa cevap

3CX Dedicated Enterprise; Pro'ya ek olarak standby kopyalama (HA), kayıt arşivleme, gelişmiş raporlama ve SLA olanaklarını ekleyen üst seviye plandır.

Dedicated Enterprise; kurumsal santral; HA + skill routing + Teams Direct Routing.

Öne çıkan özellikler

Ne sunar?

Standby (HA) kurulum
Gelişmiş çağrı raporlama
Skill bazlı yönlendirme
Çok şube + queue paylaşımı
MS Teams Direct Routing

Teknik Özet

Önemli teknik veriler

HA: Active-Standby çift sunucu

Kullanım Senaryoları

Bu ürünü hangi senaryolarda tercih edersiniz?

Kurumsal

500+ kullanıcı

Büyük kurumsal santral.

Çağrı merkezi

100+ acente

Yoğun çağrı merkezi.

Çoklu lokasyon

Holding

Çoklu şube tek santral.

Kimler için uygundur?

Kurumsal santral, çağrı merkezleri.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular

HA nasıl çalışır?

Active sunucu + standby; aktif sunucu arıza yaparsa standby otomatik devralır. Saniyeler içinde failover.

Skill-based routing?

Acenteler beceri etiketleri alır; gelen arama uygun acente'ye yönlendirilir (örn. Türkçe konuşan, teknik bilgili).

Teams Direct Routing?

Microsoft Teams istemcilerini 3CX SIP trunk üzerinden dış arama yapacak şekilde entegre eder. Teams Phone lisansı gerekmez.

Raporlama gelişmiş mi?

Wallboard, SLA raporları, abandoned call raporları, acent verimlilik raporu.

Lisans?

Yıllık + eşzamanlı arama tier (32SC, 64SC, 128SC, 256SC, 512SC, 1024SC).

Çok şube yapı?

Tek 3CX merkez + şubelerde 3CX SBC bileşeni.

Üreticinin resmi ürün sayfası

Üreticinin orijinal teknik dokümantasyonu ve ürün sayfasına yönlendirir (yeni sekmede açılır).

3CX Santral — 3CX Dedicated Enterprise →

Aynı markada

Karşılaştırılabilir Çözümler

Farklı markalarda benzer çözümler

Microsoft 365 (Office 365)

Microsoft Teams Phone

Bulut PBX, çağrı planı ve Direct Routing ile telefon santral hizmeti.

Detay

İlgili Hizmetler

Bu ürünle birlikte sağladığımız hizmetler

devops-altyapi