SoraYazılım
Türkçe
Türkiye merkezli özel yazılım çözümleri
3CX Santral · İletişim ve Santral

3CX Live Chat & WhatsApp

Web sitesi ve WhatsApp mesajlarını santrale taşıyan modül.

Teklif isteSıkça sorulanlar
Kısa cevap

3CX Live Chat & WhatsApp; web sitesi canlı sohbet widget'ı ve WhatsApp Business hesabınızı 3CX kuyruklarına bağlayarak çoklu kanal müşteri iletişimi sağlar.

Live Chat & WhatsApp; omni-channel müşteri iletişimi. Sohbet → çağrıya yükseltme mümkün.

Öne çıkan özellikler

Ne sunar?

  • Web sitesi canlı sohbet widget
  • WhatsApp Business entegrasyonu
  • Facebook ve SMS kanal entegrasyonu
  • Çağrıya yükseltme (escalate to call)
  • Tek arayüzde tüm kanallar
Teknik Özet

Önemli teknik veriler

Kanallar
Web Chat + WhatsApp + Facebook + SMS
Kullanım Senaryoları

Bu ürünü hangi senaryolarda tercih edersiniz?

E-ticaret

Müşteri sohbet + arama

Sohbetten aramaya yükseltme.

Otel

Rezervasyon WhatsApp

WhatsApp rezervasyon hattı.

Sigorta

Hasar bildirim

Çoklu kanal müşteri iletişim.

Kimler için uygundur?

Çoklu kanal müşteri hizmeti.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular

WhatsApp Business API gerekli mi?
Evet; resmi WhatsApp Business API hesabı + Facebook BSP onayı gerekir. Sora Yazılım yapılandırma desteği verir.
Sohbet → çağrı yükseltme?
Kullanıcı sohbette "beni arayın" der; acente tek tıkla çağrı başlatır.
Tüm kanallar tek arayüz?
Evet, 3CX Web Client'ta acente çoklu kanaldan gelen mesajları görür.
Facebook Messenger destek?
Evet, Facebook Page entegrasyonu.
Lisans?
3CX Pro/Enterprise paketinin parçası.
Karşılama mesajı Türkçe?
Evet, tam Türkçe destek.
Üreticinin resmi ürün sayfası

Üreticinin orijinal teknik dokümantasyonu ve ürün sayfasına yönlendirir (yeni sekmede açılır).

3CX Santral — 3CX Live Chat & WhatsApp →
Aynı markada

3CX Santral ailesindeki diğer ürünler

3CX StartUP Free

10 kullanıcıya kadar ücretsiz bulut santral.

Detay

3CX StartUP Pro

Bulutta barındırılan, çağrı kayıt ve raporlama içeren SMB planı.

Detay

3CX Dedicated Pro

Self-hosted veya 3CX bulut, gelişmiş çağrı merkezi özellikleri.

Detay

3CX Dedicated Enterprise

Enterprise sınıfı yedekli kurulum, gelişmiş raporlama.

Detay
Karşılaştırılabilir Çözümler

Farklı markalarda benzer çözümler

3CX Santral

3CX Dedicated Pro

Self-hosted veya 3CX bulut, gelişmiş çağrı merkezi özellikleri.

Detay
İlgili Hizmetler

Bu ürünle birlikte sağladığımız hizmetler

dijital-donusum-seo

3CX Live Chat & WhatsApp lisans + kurulum + destek

Sora Yazılım olarak lisanslama, devreye alma, eğitim ve sürekli yönetim hizmetlerini tek elden sağlıyoruz.

Teklif iste3CX Santral