موظف هجين
موظف يعمل من المكتب والمنزل بنفس الامتداد الداخلي ورقم الشركة في كلا الموقعين.
نظام الهاتف 3CX · الاتصالات وأنظمة الهاتف PBX
3CX Web Client + iOS/Android
عملاء سطح المكتب والويب والهاتف المحمول المتاحة في جميع الخطط.
إجابة سريعة
3CX Web Client + تطبيقات iOS و Android تتيح للمستخدمين إجراء مكالمات بنفس رقم البدّالة من المكتب أو المنزل أو خلال التنقل في منطقة الخليج. تستخدم WebRTC للأداء العالي.
عملاء 3CX متاحة مع جميع الخطط. يعمل عميل الويب الحديث في المتصفح عبر WebRTC. تطبيقات iOS و Android تتيح تجربة سلسة للموظفين الميدانيين والعمل من المنزل.
المزايا الرئيسية
ماذا يقدّم؟
- عميل ويب (Chrome، Edge، Firefox)
- تطبيق جوال لـ iOS و Android
- هاتف برمجي عبر WebRTC
- إشعارات فورية للمكالمات الداخلية
- مكالمات الفيديو والاجتماعات
ملخص تقني
بيانات تقنية مهمة
- المنصات
- ويب (Chrome/Edge/Firefox)، iOS 14+، Android 8+
حالات الاستخدامالعمل الهجين العمل الميداني خدمة العملاء
متى تختار هذا المنتج؟
الموظف الميداني
ممثل مبيعات أو مهندس صيانة يستخدم تطبيق الجوال للمكالمات من رقم الشركة.
موظف مركز الاتصال
موظف مركز اتصال يعمل من عميل الويب مع تكامل CRM للوصول إلى بطاقات العملاء.
لمن هو مناسب؟
الموظفون الهجينون والميدانيون في منطقة الخليج.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هو WebRTC؟
اتصال في الوقت الفعلي قائم على المتصفح؛ لا يتطلب برنامجاً إضافياً. تدعمه متصفحات Chrome و Edge و Firefox الحديثة. أداء ممتاز حتى مع اتصالات الإنترنت المتغيرة الجودة.
هل أحتاج لشراء هاتف IP؟
لا، الويب/الجوال كافٍ لمعظم المستخدمين. للاستقبال والمكالمات الكثيفة، يُنصح بهاتف IP فعلي للراحة وجودة الصوت العالية.
هل يظهر رقم الشركة في تطبيق الجوال؟
نعم، عند إجراء المكالمة يرى الطرف الآخر رقم الشركة (CLI) وليس الرقم الشخصي للموظف. هذا يحمي الخصوصية ويعزز الاحترافية.
كيف تعمل الإشعارات الفورية؟
عند ورود مكالمة داخلية، يصل إشعار فوري للجوال؛ يفتح التطبيق تلقائياً. يعمل عبر شبكات Wi-Fi و 4G/5G في الخليج.
هل تدعم مكالمات الفيديو؟
نعم. فيديو WebRTC للمشاركين الداخليين والخارجيين. اجتماعات حتى 25 مشاركاً مع مشاركة الشاشة وتسجيل.
هل تطبيقات العملاء بترخيص إضافي؟
لا. جميع العملاء مدمجة في جميع خطط 3CX دون رسوم إضافية. بما في ذلك StartUP Free.
صفحة المنتج الرسمية للمصنّع
يفتح الوثائق التقنية الأصلية وصفحة المنتج للمصنّع في علامة تبويب جديدة.
نظام الهاتف 3CX — 3CX Web Client + iOS/Android →من العلامة نفسها
نظام الهاتف 3CX — منتجات أخرى من العائلة
3CX StartUP Free
بدّالة سحابية مجانية تصل إلى 10 مستخدمين.
تفاصيل3CX StartUP Pro
خطة سحابية للشركات الصغيرة والمتوسطة تشمل تسجيل المكالمات والتقارير.
تفاصيل3CX Dedicated Pro
نشر ذاتي أو سحابة 3CX، مع ميزات متقدمة لمركز الاتصال.
تفاصيل3CX Dedicated Enterprise
تركيب مكرر بفئة المؤسسة (HA)، مع تقارير متقدمة وتكامل Teams.
تفاصيلحلول مماثلة
حلول مشابهة من علامات أخرى
3CX Web Client + iOS/Android — ترخيص + نشر + دعم
تتولى Sora Yazılım الترخيص والنشر والتدريب والإدارة المستمرة — كل ذلك من خلال فريق واحد.