Гибридный сотрудник
Совершает вызовы из офиса и из дома с одного номера.
АТС 3CX · Унифицированные коммуникации и АТС
3CX Web Client + iOS/Android
Десктопные, веб- и мобильные клиенты, включённые во все планы.
Краткий ответ
3CX Web Client и мобильные приложения iOS/Android позволяют сотрудникам совершать вызовы с корпоративного номера компании — в офисе, дома или в дороге.
Клиенты 3CX входят во все планы лицензирования. Современный веб-клиент работает в браузере через WebRTC и не требует установки дополнительного ПО.
Ключевые возможности
Что предлагает
- Веб-клиент (Chrome, Edge)
- Мобильные приложения iOS и Android
- Софтфон на базе WebRTC
- Push-уведомления для входящих вызовов
- Видеосвязь и совместное использование экрана
Тех. сводка
Важные технические данные
- Платформы
- Web (Chrome / Edge), iOS, Android, Windows
- Защита
- TLS 1.3 + SRTP
СценарииГибридная работа Полевой персонал Клиентский сервис
Когда выбирать этот продукт?
Выездные сотрудники
Мобильное приложение для звонков с корпоративного номера.
Операторы контакт-центра
Веб-клиент как рабочее место оператора.
Для кого подходит?
Сотрудники с гибридным графиком, полевой персонал, удалённые команды.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Что такое WebRTC?
WebRTC — технология передачи голоса и видео в реальном времени прямо из браузера, без установки дополнительного ПО. Поддерживается современными Chrome и Edge.
Можно ли обойтись без IP-телефонов?
Да, веб- и мобильных клиентов вполне достаточно. Для ресепшн и операторов с высокой нагрузкой по вызовам всё же рекомендуются физические IP-телефоны (Yealink, Fanvil).
Видит ли клиент мой корпоративный номер?
Да, при исходящем вызове с веб- или мобильного клиента у получателя отображается корпоративный номер компании, а не личный номер сотрудника.
Как работают push-уведомления?
При входящем вызове на мобильный клиент приходит push-уведомление, и приложение автоматически активируется. Энергопотребление минимально.
Поддерживается ли видеосвязь?
Да, доступна видеосвязь WebRTC с внутренними и внешними участниками, совместное использование экрана.
Требуется ли дополнительная лицензия?
Нет, клиенты включены во все планы 3CX без дополнительной оплаты.
Официальная страница продукта производителя
Открывает оригинальную техническую документацию и страницу продукта производителя в новой вкладке.
АТС 3CX — 3CX Web Client + iOS/Android →Тот же бренд
АТС 3CX — другие продукты линейки
3CX StartUP Free
Бесплатная облачная АТС до 10 пользователей.
Детали3CX StartUP Pro
Облачный план для SMB с записью разговоров и отчётностью.
Детали3CX Dedicated Pro
Self-hosted или облако 3CX, расширенные функции контакт-центра.
Детали3CX Dedicated Enterprise
Корпоративная отказоустойчивая АТС, расширенная отчётность.
ДеталиСопоставимые решения
Похожие решения других брендов
3CX Web Client + iOS/Android — лицензия + внедрение + поддержка
Sora Yazılım берёт на себя лицензирование, внедрение, обучение и текущее управление — всё в одних руках.