3CX Santral Kurulumu: Bulut, Şirket İçi ve SIP Trunk Seçenekleri

3CX santral kurulumunda hangi seçenekler var?

3CX santral kurulumu için üretici üç model tanımlar: 3CX Hosted, self-hosted (özel bulut) ve şirket içi (on-premise). 3CX, klasik santral donanımı yerine standart sunucuda ya da bulutta çalışan yazılım tabanlı bir IP santraldir (IP PBX). Model; işletim sistemini kimin yöneteceğini ve hangi hat ile telefonları kullanabileceğinizi belirler.

• 3CX Hosted: 3CX örneği buluta kurar, güvenlik duvarı kurallarını yapılandırır, yamaları ve sürüm yükseltmelerini yapar; teknik destek bu hizmete dahil değildir.
• Self-hosted: 3CX, Google Cloud, Amazon EC2 veya Lightsail, Microsoft Azure ya da DigitalOcean hesabınızda çalışır; örnek yönetimi sizdedir.
• Şirket içi: Windows ya da Debian Linux üzerine, fiziksel sunucuya veya VMware, Hyper-V, KVM sanal makinesine kurulur.

Uyarı: 3CX'in fiyat tablosunda barındırma seçeneği 256SC kademesine kadar listelenir; daha büyük sistemler sizin altyapınızda kurulur.

Hangi 3CX edisyonu hangi kurulum modelinde çalışır?

İki ücretsiz seçenek kurulum modeline göre ayrılır; ticari edisyonlar ise üç modelde de çalışır. Ticari lisanslar kullanıcı başına değil, sistem başına ve eşzamanlı çağrı (SC, simultaneous calls) sayısına göre belirlenir; SC'ye iç ve dış çağrılar birlikte girer ve ticari lisanslar 8SC'den başlar.

Ücretsiz seçenekler üreticinin 19 Ekim 2026 itibarıyla yayımladığı koşullardır ve değişebilir; Free Basic sonradan Basic, PRO ya da AI edisyonuna yükseltilebilir. Ürün ailesinin özeti 3CX santral çözümleri sayfamızda; özellikler için 3CX'in barındırdığı küçük ofis planı ve kendi sunucunuzda çalışan PRO lisansı sayfalarına bakın.

Kurum profilinize göre hangi model mantıklı?

Doğru model; BT ekibinizin kapasitesine, mevcut hatlarınıza ve santral kesintisinin işinize etkisine göre belirlenir. Aşağıdaki matris 3CX belgelerindeki koşulları tipik ofis durumlarına çevirir; bir satırdaki koşul bir modeli dışarıda bırakıyorsa o modeli eleyin.

Telefon katmanını ağ, Wi-Fi, e-posta ve uç nokta güvenliğiyle birlikte planlamak için KOBİ ofis BT altyapısı kurulum rehberimize bakın. Ekibiniz Microsoft Teams kullanıyorsa santralin Teams'e bağlanması ayrı bir karardır; yöntem ve lisans koşulları 3CX ve Microsoft Teams entegrasyonu yazısında.

Kendi sunucunuzda 3CX için hangi işletim sistemi ve donanım gerekir?

Kendi barındırdığınız 3CX, Debian 12 tabanlı 3CX ISO'su ya da desteklenen bir Windows sürümü üzerinde çalışır. Debian 10 artık desteklenmez; Debian makinesi yalnız 3CX'e ayrılmalı ve sistem güncellemeleri 3CX üzerinden yapılmalıdır. Windows'ta Windows 10 ve 11 (Pro, Enterprise) ile Windows Server 2016, 2019, 2022 ve 2025 (Standard, Datacenter) desteklenir.

• Windows sunucu DNS, DHCP, Exchange veya SQL gibi başka bir ağ servisi çalıştırmamalıdır.
• ESXi 6.5u1+, Hyper-V (6.2)+, KVM 2.8+ ve Citrix XenServer 7.0+ destekleniyor; fizikselden dönüştürülmüş (P2V) makinelerden kaçının.
• En az 1 Gb yerel ağ gerekir; 3CX ses trafiğine QoS ile öncelik verilmesini önerir.

3CX'in 23 Nisan 2026 tarihli boyutlandırma belgesi şu başlangıç değerlerini verir:

Bu değerler alt sınırdır; çağrı kuyrukları, grup aramaları ve çağrı kaydı yükü artırır. Kendi hesabınız için iki formül:

• Kayıt alanı (MB) ≈ günlük kaydedilen çağrı dakikası × saklama süresi (gün) × 1 MB; 3CX bir dakikalık kaydın yaklaşık 1 MB tuttuğunu, temel kurulum için en az 40 GB gerektiğini belirtir.
• Açılacak RTP portu = 2 × eşzamanlı çağrı sayısı; 3CX her çağrının iki RTP portu kullandığını belirtir.

Santral sanal makinedeyse fiziksel sunucunun bakımı da santralin sürekliliğini belirler; bu katmanı bir sunucu bakım anlaşması kapsamında planlayabilirsiniz.

Ağ ve güvenlik tarafında neleri hazırlamalısınız?

Şirket içi ve self-hosted kurulumda güvenlik duvarı, santralin güvenlik sınırının parçasıdır. 3CX'in V20 güvenlik sıkılaştırma listesine göre bu modellerde işletim sistemi, güvenlik duvarı, DNS ve ağ bölütleme yöneticinin sorumluluğundadır; Hosted'da da kimlik, roller ve uç cihazlar sizde kalır.

Kurulum öncesi kontrol listesi

• Kalıcı alan adı (FQDN) ve dahili numara uzunluğu kararı.
• Santral için statik iç IP ve dış servisler için ayrılmış bir genel IP.
• Split DNS: FQDN içeride yerel IP'ye, dışarıda genel IP'ye çözülmeli.
• Yalnız gereken portlar: SIP için 5060 UDP ve 5060–5061 TCP, ses (RTP) için 9000–10999 UDP, uzak uygulama tüneli için 5090.
• SIP ALG kapalı; kurulumdan ve her ağ değişikliğinden sonra 3CX Firewall Checker çalıştırılmalı.
• Santral sunucusu hassas alt ağlardan erişim listeleriyle (ACL) ayrılmalı.
• Çağrı yolu destekliyorsa TLS ve SRTP; yönetim konsoluna erişim güvenilir IP'lerle sınırlı.
• Korumalı yedek hedefi ve sorumlusu belli, düzenli geri yükleme testi.

3CX'in belgelerinde FortiGate dahil yaygın güvenlik duvarları için örnek yapılandırmalar bulunur. Kural düzeni için firewall bakım ve yönetim hizmetimize, cihaz seçimi için KOBİ firewall seçim rehberine bakabilirsiniz.

SIP trunk nedir ve 3CX'e nasıl bağlanır?

SIP trunk, santralinizi internet üzerinden bir ses hizmeti sağlayıcısına bağlayan ve klasik telefon şebekesine (PSTN) çıkış veren hattır. Temelindeki SIP, IETF'in RFC 3261 belgesinde oturum kurmak, değiştirmek ve sonlandırmak için tanımlanan sinyalleşme protokolüdür. 3CX'te dış arama ve doğrudan arama numaraları (DID) için bir SIP trunk hesabı gerekir.

• Desteklenen sağlayıcı seçin: 3CX'in sağlayıcı dizininde Türkiye için ayrı bir sayfa vardır; listelenen sağlayıcıların şablonları 3CX'te hazır gelir. Desteklenmeyen sağlayıcının yapılandırmasında 3CX yardım etmez.
• Kimlik doğrulama türüne bakın: Trunk kayıt (kullanıcı adı ve parola) ya da IP adresiyle doğrulanır. IP tabanlı trunk'ta santral makinesi değişince yeni IP'yi sağlayıcıya bildirmeniz gerekir; Hosted sistemlerin genel IP'si değişebildiği için 3CX bu modelde kayıt tabanlı trunk'ı önerir.
• Numara taşımayı planlayın: 3CX, taşıma süresinin SIP trunk sağlayıcısına bağlı olduğunu belirtir. Türkiye'de numara taşınabilirliği süreci ve mevzuatı için BTK, nts.gov.tr adresini gösterir; koşulları sağlayıcınızla teyit edin.

Analog hatlardan ve eski santralden 3CX'e nasıl geçilir?

Güvenli geçiş, önce hatları SIP trunk'a taşıyıp yeni santrali paralel test etmek, ardından telefonları ve numaraları kontrollü biçimde devretmektir. 3CX'in Hosted'a geçiş belgesi de PSTN ağ geçidi kullanan sistemlerde önce SIP trunk'a geçilmesini ve trunk'ın mevcut kurulumda denenmesini önerir.

1. Envanter çıkarın: hatlar, numaralar ve DID'ler, dahili planı, karşılama menüsü (IVR), telefon modelleri, faks ve kapı telefonu gibi analog cihazlar.
2. Modeli ve SC kademesini seçin: yoğun saatte aynı anda süren iç ve dış çağrıları sayın.
3. FQDN ve dahili numara uzunluğunu sabitleyin.
4. SIP trunk'ı temin edip test edin: desteklenen bir sağlayıcıyla, kalıcı geçişten önce.
5. Telefon stratejisini belirleyin: web ve mobil istemciler, router telefon ya da 3CX SBC. 3CX, 10'dan fazla telefonlu ağda ayrı SBC önerir; SBC statik IP ister ve sürekli açık kalmalıdır.
6. Pilot yapın: bir ekip ya da şubeyle yönlendirmeyi, kuyrukları ve mobil uygulamaları deneyin.
7. Numaraları taşıyın: eski santrali kısa süre geri dönüş seçeneği olarak hazır tutun.
8. Yedeklemeyi ve izlemeyi kurun: yedek hedefini, uyarı alıcısını ve geri yükleme testini belgeleyin.

Uyarı: Faks, kapı telefonu veya asansör hattı gibi analog cihazları envanterde ayrıca işaretleyin. 3CX'in uyumlu cihaz listesinde test edilmiş PSTN ağ geçitleri ve analog telefon adaptörleri (ATA) yer alır; Hosted model ise FXO ve ISDN ağ geçitlerini desteklemez.

Sık sorulan sorular

3CX'in ücretsiz bir sürümü var mı?

Üreticinin 19 Ekim 2026 itibarıyla yayımladığı iki seçenek var. 3CX SMB Free, 3CX'in barındırdığı paylaşımlı bir örnekte 10 kullanıcıya kadar sunulur. 4SC Free Basic ise yalnız kendi sunucunuzda ya da bulut hesabınızda çalışır, 10 kullanıcıyla sınırlıdır ve IP telefon ile CRM entegrasyonunu desteklemez. Koşulları kurulumdan önce 3CX'in sayfasında kontrol edin.

3CX bulut santralde masaüstü IP telefon kullanılabilir mi?

Evet, ancak doğrudan değil. 3CX Hosted'da IP telefonlar 3CX SBC ya da SBC özellikli bir router telefon arkasında çalışmalıdır; STUN ile bağlanan telefonlar desteklenmez. 3CX, 10'dan az telefonlu ağlarda router telefonu, daha büyük ağlarda ayrı bir SBC'yi önerir. Az sayıda uzak kullanıcı için web ve mobil uygulamalar daha az bakım gerektirir.

Mevcut analog hatlarımla 3CX Hosted kullanabilir miyim?

Hayır. 3CX'in geçiş belgesine göre Hosted modelde PSTN, FXO ve ISDN ağ geçitleri desteklenmez ve SIP trunk zorunludur. Analog hatları korumanız gerekiyorsa şirket içi kurulum seçilir ya da hatlar önce desteklenen bir SIP trunk sağlayıcısına taşınır. 3CX, trunk'ı geçişten önce mevcut sisteminizde test etmenizi önerir.

3CX lisansı kullanıcı başına mı ücretlendirilir?

Hayır. Basic, PRO ve AI edisyonları sistem başına yıllık lisanslanır ve kademe, aynı anda süren iç ve dış çağrı sayısına (SC) göre seçilir; ticari lisanslar 8SC'den başlar. 3CX Hosted tercih edilirse barındırma ayrıca ücretlendirilir. Güncel tutarlar için teklif isteyin; bu yazı fiyat bilgisi içermez.

3CX'i Windows'a mı, Linux'a mı kurmalıyım?

İkisi de destekleniyor; seçim ekibinizin yetkinliğine bağlıdır. Debian 12 tabanlı 3CX ISO'su, santrale ayrılmış ve güncellemeleri 3CX üzerinden yapılan bir sistem kurar. Windows'ta Windows 10 ve 11 ile Windows Server 2016–2025 desteklenir. 3CX'in boyutlandırma tablosunda orta ve büyük kademelerde Windows, Debian'a göre daha fazla vCPU ve bellek ister.

3CX Hosted sistemimin yedeğini alıyor mu?

Hayır. 3CX, Hosted örneklerin yapılandırmasını, çağrı geçmişini, sesli mesajlarını ve kayıtlarını yedeklemediğini açıkça belirtir; işletimsel amaçlı iç yedeklere güvenilmemelidir. Yedekleme stratejisi yöneticinin sorumluluğundadır ve 3CX uzak bir depolama hedefi tanımlanmasını önerir. Şirket içi ve özel bulut kurulumlarında da sorumluluk sizdedir.

3CX kurulumu ve geçişi için destek alabilir miyim?

3CX Hosted hizmeti teknik destek içermez; 3CX genel yapılandırma konularında kurulumu yapan firmaya ya da destek talebine yönlendirir. Sora Yazılım, 3CX'te model seçimi, lisans tedariki, kurulum, SIP trunk geçişi ve sonrasındaki destek hizmetlerini sunar; kapsam sözleşmede belirlenir. İhtiyacınızı bize ulaşın formundan iletebilirsiniz.

Sonuç

• Sunucu yönetmek istemeyen, SIP trunk'a hazır ofis için 3CX Hosted en az bakım isteyen yoldur; yedekleme ve kimlik yönetimi yine sizdedir.
• Analog veya ISDN hat, dahili failover ya da 256SC üzerinde kapasite gerekiyorsa kendi barındırdığınız kurulum seçilir.
• Ücretsiz seçenekler 10 kullanıcıyla sınırlıdır ve kurulum modeline göre ayrılır.
• FQDN, dahili numara uzunluğu, SC kademesi ve SIP trunk türü ilk gün verilecek kararlardır.

Sora Yazılım, kurulum modelini ve geçiş planını hatlarınıza, cihazlarınıza ve BT ekibinize göre sizinle birlikte netleştirir; ücretsiz keşif görüşmesiyle başlayabilirsiniz.

Teklif Al · WhatsApp: WhatsApp Destek · Telefon: +90 544 785 21 87 · E-posta: talep@sorayazilim.com

Kaynaklar

1. Installing 3CX — 3CX, 16 Ocak 2026. 3cx.com (erişim: 19 Ekim 2026)
2. Hosted with 3CX – Explained — 3CX, 1 Eylül 2026. 3cx.com (erişim: 19 Ekim 2026)
3. How to Migrate to 3CX Hosted — 3CX, 3 Ağustos 2026. 3cx.com (erişim: 19 Ekim 2026)
4. Full Feature List ve fiyat tablosu (SC kademeleri) — 3CX, 28 Ağustos 2026. 3cx.com, 3cx.com/ordering/pricing (erişim: 19 Ekim 2026)
5. Edisyon sayfaları: 4SC Free Basic, SMB, Basic — 3CX, 2026. Free Basic, SMB, Basic (erişim: 19 Ekim 2026)
6. Installing 3CX on Debian / on Windows — 3CX, 8 Temmuz 2025 / 9 Eylül 2026. Debian, Windows (erişim: 19 Ekim 2026)
7. Recommended Hardware Specifications for 3CX — 3CX, 23 Nisan 2026. 3cx.com (erişim: 19 Ekim 2026)
8. Firewall & Router Configuration — 3CX, 25 Eylül 2026. 3cx.com (erişim: 19 Ekim 2026)
9. Installing a 3CX SBC; Supported IP Phones, PSTN Gateways & ATAs — 3CX, 10 Eylül 2026 / 28 Haziran 2026. SBC, cihazlar (erişim: 19 Ekim 2026)
10. Configuring a SIP Trunk; SIP Trunk Providers – Turkey — 3CX, 10 Eylül 2026. SIP trunk, Türkiye (erişim: 19 Ekim 2026)
11. 3CX V20 Security Hardening Checklist — 3CX, 12 Ekim 2026. 3cx.com (erişim: 19 Ekim 2026)
12. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol — IETF, Haziran 2002. rfc-editor.org (erişim: 19 Ekim 2026)
13. Numara Taşınabilirliği — BTK. btk.gov.tr (erişim: 19 Ekim 2026)

Bu içerik nasıl hazırlandı?

Hazırlayan: Sora Yazılım Ekibi. Bu içerik yapay zekâ desteğiyle hazırlandı; teknik bilgiler yazıda bağlantısı verilen üretici ve resmî kaynaklarla 19 Ekim 2026 itibarıyla karşılaştırıldı.

İlgili yazılar

• KOBİ Ofis BT Altyapısı Kurulum Rehberi — Ağ, telefon, e-posta ve uç nokta güvenliğini tek planda toplar.
• 3CX ve Microsoft Teams Entegrasyonu — Teams'ten santral üzerinden aramayı anlatır.
• Microsoft 365 Business Basic, Standard ve Premium Farkı — Paket seçimi için karar matrisi sunar.
• Exchange Server 2016/2019 Destek Sonu — Exchange Online ile Exchange SE arasında geçiş kararını ele alır.
• Microsoft 365 Güvenlik Ayarları Kontrol Listesi — Kimlik, cihaz ve e-posta güvenliği adımlarını sıralar.
• Bitdefender GravityZone Paketleri Karşılaştırması — Uç nokta güvenliği paketleri arasında seçim rehberi.
• Uç Noktada Saldırı Yüzeyini Azaltmak — GravityZone ile sıkılaştırma ve risk yönetimi.
• Ruijie Reyee mi, RG Kurumsal Seri mi? — Santral trafiğini taşıyacak switch ve kablosuz ağ seçimi.
• Wi-Fi 7 Kurumsal Ağlarda Ne Zaman Mantıklı? — Kablosuz ağ yenilemesinde geçiş ölçütleri.