FortiCare vs. FortiGuard-Verlängerung: Die Unterschiede

FortiCare und FortiGuard dienen unterschiedlichen Zwecken: FortiCare ist der Support- und Wartungsvertrag (technischer Support, Firmware, RMA); FortiGuard ist das Sicherheitsdienste-Abonnement (IPS, Antivirus, Filterung). FortiGuard-Sicherheitsbundles enthalten meist FortiCare; Standalone-FortiCare enthält keine Sicherheitsdienste.

Was ist FortiCare?

FortiCare ist Fortinets Support- und Wartungsdienst; technischer Support-Zugang, Firmware-Updates und der Ersatz defekter Hardware (RMA) fallen darunter. Sicherheitsinhalts-Updates sind nicht enthalten.

FortiCare sichert die Betriebskontinuität Ihres Geräts. Ersatz per RMA bei Hardwaredefekt, das Öffnen von Support-Fällen und der Zugang zu Firmware-Releases hängen von FortiCare ab. FortiCare kann mit verschiedenen Service-Levels (Reaktionszeiten) angeboten werden.

Die Auswirkungen eines FortiCare-Ablaufs behandeln wir in unserem Artikel: Was passiert beim Lizenzablauf.

Was ist FortiGuard?

FortiGuard ist das Sicherheitsdienste-Abonnement von FortiGate; es aktualisiert laufend Threat-Intelligence-Dienste wie Antivirus- und IPS-Signaturen, Web- und DNS-Filterkategorien, Anwendungssignaturen und Sandbox.

FortiGuard ist das Abonnement, das den 'Sicherheits'-Wert des Geräts freisetzt. Ohne aktuelle Signatur- und Kategoriedaten werden IPS-, Antivirus- und Filterdienste gegen neue Bedrohungen wirkungslos.

Die Sicherheitsprofile, die den FortiGuard-Diensten in Firewall-Richtlinien entsprechen, behandeln wir in unserem Leitfaden zu UTM-Sicherheitsprofilen.

Die Bundle-Beziehung: Was enthält was?

Die Bundle-Beziehung ist so: FortiGuard-Sicherheitsbundles (z. B. UTP und Enterprise) enthalten meist FortiCare-Support; aber Standalone-FortiCare deckt keine Sicherheitsdienste ab.

Diese Unterscheidung ist für die richtige Verlängerungsentscheidung entscheidend. Wenn Sie ein UTP- oder Enterprise-Bundle verlängern, kommen meist Sicherheitsdienste und Support unter einem Dach. Verlängern Sie nur FortiCare, sind Sicherheitsdienste nicht abgedeckt.

Bundle-Inhalte und -Auswahl behandeln wir breiter in unserem FortiGate-Lizenzierungsleitfaden.

Unterschiede bei der Verlängerung

Hinsichtlich der Verlängerung stoppt der FortiGuard-Ablauf Sicherheitsdienste; der FortiCare-Ablauf trennt Support und RMA. Da sie unterschiedliche Risiken schaffen, sollte der Verlängerungsumfang nach diesen Auswirkungen festgelegt werden.

In den seltenen Szenarien, die nur eine einfache Firewall ohne Sicherheitsdienste-Bedarf nutzen, kann FortiCare Priorität haben; da aber die meisten Enterprise-Umgebungen UTM-Dienste nutzen, ist die Verlängerung des FortiGuard-Bundles essenziell. Das richtige Bundle wird nach den genutzten Sicherheitsprofilen gewählt.

Verlängerungsschritte finden Sie in unserem Artikel zu den Lizenzverlängerungsschritten und den Kostenvergleich in unserem Artikel zu Kosten und Budgetierung.

Das richtige Abonnement wählen

Das richtige Abonnement wird nach den genutzten Sicherheitsprofilen und Ihrem operativen Supportbedarf gewählt; für die meisten Organisationen ist ein FortiGuard-Bundle mit UTM (und FortiCare) am besten geeignet.

Bestimmen Sie zuerst, welche Dienste Sie tatsächlich nutzen. Wenn Sie UTM (Antivirus, IPS, Webfilterung) nutzen, sichert die Wahl eines Bundles, das diese abdeckt und auch FortiCare-Support enthält, Sicherheit und Betriebskontinuität.

Die Verlängern-vs-Ersetzen-Entscheidung behandeln wir in unserem zugehörigen Artikel und die Gesamtverlängerungsstrategie in unserem umfassenden Lizenzverlängerungsleitfaden.

Häufig gestellte Fragen

Sind FortiCare und FortiGuard dasselbe?

Nein. FortiCare ist der Support- und Wartungsdienst (technischer Support, Firmware, RMA). FortiGuard ist das Sicherheitsdienste-Abonnement (IPS, Antivirus, Filterung). Sie dienen unterschiedlichen Zwecken.

Enthält das FortiGuard-Bundle FortiCare?

Meist ja. FortiGuard-Sicherheitsbundles (UTP/Enterprise) enthalten überwiegend FortiCare-Support. Aber Standalone-FortiCare enthält keine Sicherheitsdienste.

Reicht es, nur FortiCare zu verlängern?

Eventuell, im seltenen Fall, dass Sie nur eine einfache Firewall nutzen und keine Sicherheitsdienste brauchen. Da die meisten Enterprise-Umgebungen UTM-Dienste nutzen, ist ein FortiGuard-Bundle erforderlich.

Was passiert, wenn FortiCare abläuft?

Bei FortiCare-Ablauf erhalten Sie keinen technischen Support, keinen Zugang zu Firmware-Updates und können defekte Hardware nicht per RMA tauschen. Sicherheitsdienste hängen separat von FortiGuard ab.

Welches Bundle soll ich wählen?

Wählen Sie nach den genutzten Sicherheitsprofilen. Wenn Sie UTM nutzen, ist ein FortiGuard-Bundle (UTP oder Enterprise), das diese und FortiCare-Support abdeckt, meist am besten geeignet.

Sollte ich die beiden Abonnements getrennt verfolgen?

Ablaufdaten können sich unterscheiden, daher ist das Verfolgen beider wichtig. Bei einer Bundle-Verlängerung richten sich die Daten meist aus und die Verfolgung wird einfacher.

Fazit

FortiCare und FortiGuard sind unterschiedliche, aber komplementäre Abonnements: eines schützt die Betriebskontinuität, das andere den Sicherheitswert. Da FortiGuard-Bundles meist FortiCare enthalten, kann das richtige Bundle beide Bedürfnisse unter einem Dach erfüllen.

Um Ihre Abonnements im richtigen Umfang zu verlängern, sprechen Sie mit dem Team von Sora Yazılım.