3CX Telefonanlage · Kommunikation und Telefonanlage

3CX Microsoft Teams Integration

Teams ueber Direct Routing an 3CX anbinden.

Kurzantwort

3CX Microsoft Teams Integration bindet Teams-Clients per Direct Routing an die 3CX-Telefonanlage an — externe Anrufe ueber den 3CX-SIP-Trunk, ohne Teams-Phone-Lizenz.

3CX Teams Direct Routing verbindet Microsoft-Teams-Clients mit der 3CX-Telefonanlage. Anrufe verlassen Teams ueber den 3CX-SIP-Trunk; eine separate Teams-Phone-Lizenz ist nicht erforderlich. Damit sparen Unternehmen ca. 8 USD/Benutzer/Monat und behalten gleichzeitig die 3CX-Funktionen fuer Aufzeichnung, Warteschlangen und Reporting.

Wichtige Funktionen

Was es bietet

Teams Direct Routing Integration
Keine Teams-Phone-Lizenz erforderlich
Alle Anrufe ueber einen SIP-Trunk
Benutzerbasierte Konfiguration
Aufzeichnung und Reporting in 3CX

Technische Übersicht

Wichtige technische Daten

Voraussetzung: 3CX Dedicated Enterprise + Microsoft 365 mit Teams-Plan

Anwendungsfälle

Wann sollten Sie sich für dieses Produkt entscheiden?

Teams-Kunde

Teams plus 3CX

Teams-Kunde spart Teams-Phone-Lizenzkosten.

Mischbetrieb

Teilweise Teams, teilweise 3CX

Heterogene Benutzer-Population.

Holding

Hybride Telefonanlage

Holding-Strukturkonfiguration.

Für wen ist es geeignet?

Unternehmen, die bereits Microsoft Teams als Collaboration-Plattform nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Stimmt es, dass keine Teams-Phone-Lizenz noetig ist?

Ja. Teams-Benutzer telefonieren ueber den 3CX-SIP-Trunk; Teams Phone (ca. 8 USD/Benutzer/Monat) entfaellt.

Wo wird der Anruf aufgezeichnet?

In 3CX. Aufzeichnung und Reporting laufen unveraendert in der 3CX-Konsole und gelten auch fuer Teams-Anrufe.

Wie laeuft die Rufnummernportierung?

Die bestehende Geschaeftsnummer wird auf den 3CX-SIP-Trunk portiert. Teams-Benutzer nutzen diese Nummer als Anrufer-ID. Sora Yazılım koordiniert die Portierung mit dem Carrier.

Welche 3CX-Lizenz wird benoetigt?

3CX Dedicated Enterprise — Direct Routing ist ein Enterprise-Feature.

Ist die Einrichtung komplex?

Mittlere Komplexitaet — SBC, Zertifikate, DNS und Tenant-Connector-Schritte sind erforderlich. Sora Yazılım uebernimmt die Konfiguration als Festpreis-Projekt (typischerweise 1-3 Wochen).

Wie wird der Notruf (112) abgebildet?

Der Notruf laeuft ueber den 3CX-SIP-Trunk des Carriers. Wichtig: Dynamic-E112-Konfiguration ist Pflicht, damit der Notruf abhaengig vom Standort des Teams-Benutzers korrekt geroutet wird. Sora Yazılım konfiguriert dies waehrend der Einrichtung.

Offizielle Produktseite des Herstellers

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